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बिजनेस रीसेट
ग्राहक क्यों छोड़ते हैं, जानने के 5 सरल तरीके
ग्राहक क्यों छोड़ते हैं, जानने के 5 सरल तरीके के लिए ये व्यावहारिक चेक देखें। निर्णय डेटा और ग्राहक प्रतिक्रिया पर रखें।
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कैंसिलेशन या
कैंसिलेशन या रिन्यू न होने के बाद छोटा एग्जिट सवाल पूछें।
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सपोर्ट शिकायतों
सपोर्ट शिकायतों में बार-बार आने वाले पैटर्न देखें।
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पहली बार
पहली बार और दोबारा खरीदने वाले ग्राहकों के व्यवहार की तुलना करें।
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कुछ पुराने
कुछ पुराने ग्राहकों को फोन करें और सफाई देने के बजाय सुनें।
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कीमत की
कीमत की आपत्ति को मूल्य, सेवा या उत्पाद-फिट की समस्या से अलग करें।
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सेव करें
एक कदम से शुरू करें
इस स्टोरी को सेव करें। शुरुआत उसी कदम से करें जो अभी आपके लिए उपयोगी है: कैंसिलेशन या रिन्यू न होने के बाद छोटा एग्जिट।
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